Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen nach Schweden an. Bestellungen werden mit Schenker an Ihre nächstgelegene Abholstation geliefert. Wir bieten keine Hauszustellung in Schweden an.

Für EU-Länder bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 EUR oder den entsprechenden Betrag in Ihrer lokalen Währung an. Für Bestellungen unter diesem Betrag beträgt die Versandgebühr 5 EUR oder den entsprechenden Betrag in Ihrer lokalen Währung.

Für Bestellungen außerhalb Schwedens verwenden wir hauptsächlich UPS. Bei der Zustellung ist eine Unterschrift erforderlich. Wenn Sie bei der Zustellung durch UPS nicht anwesend sind, kann UPS Ihr Paket an eine UPS Abholstation in Ihrer Nähe liefern, wo Ihr Paket für 7 Kalendertage zur Abholung aufbewahrt wird. Nach 7 Kalendertagen wird Ihr Paket als unzustellbar an ELVINE zurückgesendet.

Wenn Sie in Spanien oder Portugal wohnen, wird Ihre Bestellung mit FedEx an Ihre Hausadresse geliefert. Wenn Sie die Lieferung verpassen, kann FedEx weitere Zustellversuche unternehmen oder bei Wohnadressen das Paket an einen nahegelegenen FedEx- oder FedEx OnSite-Standort zur Abholung weiterleiten.

Wenn Sie aus Großbritannien, Norwegen oder der Schweiz bestellen, wird Ihre Versandgebühr beim Checkout berechnet.

Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Schweden geschickt.

Wir haben den Anspruch, Ihre Artikel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung zu versenden. Die normale Lieferzeit beträgt zwischen 2 und 4 Werktagen. Die Lieferzeit variiert je nach Land, Größe der Bestellung sowie Auslastungen unserer Zusteller, den lokalen Frachtfirmen.

Alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) geliefert. Das bedeutet, dass alle lokalen Steuern und Zölle im Preis enthalten sind.

Innerhalb der EU verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer. Für Bestellungen nach Großbritannien, Norwegen und in die Schweiz wurde die schwedische Mehrwertsteuer abgezogen.

Wenn Pakete aufgrund einer vom Kunden verursachten erfolglosen Zustellung an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr für die anfallenden administrativen Kosten zu erheben. Gründe für eine erfolglose Zustellung sind folgende:

• Der Adressat ist umgezogen
• Keine Antwort
• Adresse unvollständig
• Adresse nicht erreichbar
• Adressat unbekannt
• Annahmeverweigerung
• Nicht abgeholtes Paket von der Abholstation

Unsere Gebühr für eine vom Kunden verursachte erfolglose Zustellung beträgt 100 SEK für Lieferungen nach Schweden, 15 EUR oder den entsprechenden Betrag in Ihrer lokalen Währung für EU-Länder und 20 EUR oder den entsprechenden Betrag in Ihrer lokalen Währung für Norwegen, die Schweiz und Großbritannien.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung oder Teile davon innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen oder zurückzuschicken, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt und wird unbeschädigt zurückgegeben. Bei Umtäuschen und Retouren außerhalb Schwedens sind Sie für die Versandkosten verantwortlich. Davon ausgenommen sind Falschlieferungen oder Transportschäden.

Um einen Artikel zurückzugeben, füllen Sie den mitgelieferten Retourenschein aus und legen Sie diesen zusammen mit dem betroffenen Artikel in das Paket. Dann senden Sie das Paket an uns zurück:

Elvine AB
Tex Press Logistik AB
Kryptongatan 14
SE-431 53 Mölndal
Schweden

Sie können beliebige Frachtfirma für Ihre Rücksendung beauftragen. Bitte behalten Sie Ihre Tracking-Nummer, um den Stand Ihrer Sendung zu verfolgen. Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme versendet werden.

Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die ursprünglichen Versandkosten werden Ihnen jedoch erstattet.

Für die Bearbeitung von Beschwerden gilt der Consumer Purchase Act (Konsumentenschutzgesetz). Der Fernabsatzvertrag erlischt automatisch, wenn das Widerrufsrecht für eine bestimmte Bestellung ausgeübt wird.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag mit Elvine zu widerrufen. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die ursprünglichen Versandkosten werden Ihnen jedoch erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie unser Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist.

Widerrufsformular