Bei der Bearbeitung von Beschwerden hält sich ELVINE an das geltende europäische Verbrauchergesetz. Dieses setzt das Befolgen sämtlicher Pflegehinweise voraus. Normale Tragespuren oder Abnutzungserscheinungen qualifizieren sich nicht für die Garantie.

Bei geringfügigen Mängeln besteht kein Anspruch auf Erstattung. „Repair not replace“ – reparieren, nicht ersetzen – lautet unsere Philosophie. Verlängert sich die Lebenszeit unserer Kleidung, verkleinert sich auch ihr ökologischer Fußabdruck.

Wenn Sie den Artikel in einem lokalen Geschäft gekauft haben, sind Sie mit diesem Vertreiber eine Kaufvereinbarung eingegangen. Wenn Sie eine Reklamation geltend machen möchten, müssen Sie sich also per Gesetz an genau dieses Geschäft wenden.

Wenn Sie den Artikel auf elvineclothing.com gekauft haben, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, ein paar Bildern, die die Mängel zeigen sowie einer kurzen Beschreibung der Mängel an info@elvine.se.