1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten für alle Käufe, die Sie bei Elvine AB auf unserer Website www.elvineclothing.com ("Website") tätigen.

1.2 Ein Vertrag wird mit Elvine AB geschlossen, Steuernummer SE556540921501, Adresse Första Långgatan 4, 413 04 Göteborg ("Elvine," "uns" oder "wir").

1.3 Wenn Sie uns kontaktieren möchten, erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail an info@elvine.se oder telefonisch unter +46 703 150 180.

2.1 Um einen Kauf zu tätigen, müssen Sie gesetzlich berechtigt sein, Verträge gemäß geltendem Recht abzuschließen. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens einen Kauf tätigen, stimmen Sie diesen Bedingungen im Namen des Unternehmens zu und bestätigen, dass Sie befugt sind, diese Bedingungen anzunehmen und im Namen des Unternehmens Käufe zu tätigen.

2.2 Nach Aufgabe einer Bestellung auf der Website erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Diese Bestellbestätigung stellt jedoch keinen verbindlichen Vertrag dar. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie eine endgültige Lieferbestätigung erhalten, die den Versand Ihrer Bestellung bestätigt. Vor Erhalt der endgültigen Lieferbestätigung kann Ihre Bestellung abgelehnt werden.

3.1 Zum Zeitpunkt des Kaufs gelten die angegebenen Preise. Alle Preise inkludieren die geltende Mehrwertsteuer, mit Ausnahme von Norwegen, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich, wo die Preise ohne Mehrwertsteuer angegeben sind. Preise inkludieren keine Zahlungsgebühren oder Versandkosten, diese werden separat im Checkout berechnet.

3.2 Wenn der Preis oder die Produktinformation nicht richtig sind und Sie dies zum Zeitpunkt des Kaufs wussten oder hätten wissen müssen, gelten der Preis oder die Information nicht für den Kauf.

3.3 Wir bemühen uns, die Farben und Schattierungen unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass Bilder auf unserer Website, in Anzeigen oder in Werbematerial das genaue Aussehen und die Eigenschaften des Produkts wiedergeben, da Bildschirmeinstellungen die Farbdarstellung beeinflussen können.

4.1 Wir bieten verschiedene Zahlungsalternativen über unsere Zahlungsdienstleister an. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten sowie die geltenden Bedingungen und eventuellen Kosten werden auf der Website und während des Checkouts angezeigt, weitere Informationen finden Sie hier. Abhängig von der gewählten Zahlungsart können zusätzliche Gebühren anfallen.

4.2 Wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen, schließen Sie eine separate Vereinbarung mit dem Zahlungsdienstleister ab, der die von Ihnen gewählte Zahlungsalternative anbietet. Informationen zu den Bedingungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister sind hier und während des Checkouts verfügbar. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den Datenschutzinformationen unserer Zahlungsdienstleister verarbeitet. Sie finden Links zu den jeweiligen Bedingungen und Datenschutzinformationen der Zahlungsdienstleister hier und beim Checkout.

Lieferoptionen

5.1 Beim Kauf auf der Website bieten wir verschiedene Lieferoptionen an, die auf der Website und vor Abschluss des Kaufs im Checkout angezeigt werden. Aktuelle Lieferoptionen und vollständige Informationen finden Sie hier.

5.2 Wir liefern nur in EU-Länder sowie nach Norwegen, in die Schweiz und in das Vereinigte Königreich. Je nach Ihrem Standort können gewisse Lieferbeschränkungen gelten. Wir liefern nicht auf kleine Inseln oder andere Gebiete ohne feste Brückenanbindung oder in Regionen, die nicht von globalen Versandunternehmen bedient werden.

Versandkosten

5.3 Es fallen Versandkosten an, sofern auf der Website nicht anders angegeben. In Schweden bieten wir kostenlosen Versand an. Für EU-Länder bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 EUR oder den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung an. Für Bestellungen unter 100 EUR beträgt die Versandgebühr 5 EUR oder den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung. Aktuelle Versandkosteninformationen finden Sie hier. Die Versandgebühr wird immer im Checkout angezeigt.

Lieferzeit

5.4 Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie auf der Website neben jedem Produkt und werden ab dem Zeitpunkt berechnet, zu dem Sie benachrichtigt werden, dass der Artikel verpackt und versandbereit ist.

Nicht abgeholte Pakete

5.5 Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Lieferung gemäß den bei der Bestellung angegebenen Anweisungen anzunehmen oder abzuholen. Pakete, die innerhalb der angegebenen Frist nicht an den Abholstationen abgeholt werden, werden zu unserem Lager zurückgesendet. In solchen Fällen haben wir das Recht, eine Verwaltungsgebühr zu erheben, die unseren tatsächlichen Bearbeitungskosten entspricht. Diese Gebühr kann je nach Land variieren. Informationen zu aktuellen Gebühren für nicht abgeholte Pakete finden Sie hier unter "Erfolglose Zustellung".

6.1 Gelegentlich können wir Aktionen, Rabattcodes, Geschenke und andere Angebote ("Angebote") anbieten. Solche Angebote gelten nur für den angegebenen Zeitraum und unter den angegebenen Bedingungen. Angebote können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.

6.2 Um ein Angebot einzulösen, müssen Sie den Code eingeben oder das Angebot vor Abschluss des Kaufs aktivieren. Wenn Sie bestellte Produkte zurücksenden, kann dies bedeuten, dass Sie die Bedingungen des Angebots nicht mehr erfüllen und eventuell ein Geschenk zurückgeben oder für den Wert des Geschenks bezahlen müssen. In solchen Fällen werden wir Sie kontaktieren.

7.1 Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person das über die Website gekaufte Produkt erhalten, zu widerrufen.

Ausnahmen für bestimmte Produkte

7.2 Bestimmte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgenommen. Dies gilt, wenn Sie das Siegel von Produkten brechen, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, oder bei Produkten, die nach Ihren Vorgaben oder mit einer klaren persönlichen Note gefertigt wurden. Produkte, die schnell verderben oder veralten, sind ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgenommen.

Wertminderung von benutzten Produkten

7.3 Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben, dürfen Sie das Paket öffnen und das Produkt so weit prüfen, wie es notwendig ist, um dessen Art, Eigenschaften und Funktion festzustellen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre.

7.4 Sie sind berechtigt, Ihren Kauf für eine vollständige Rückerstattung zu stornieren, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigen. Wenn Sie das Produkt über das notwendige Maß hinaus handhaben, um dessen Art, Eigenschaften und Funktion festzustellen, haben wir das Recht, eine Wertminderung abzuziehen. Dieser Abzug basiert auf dem Wert des Produkts bei der Rückgabe im Vergleich zum ursprünglichen Kaufwert. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, empfehlen wir, das Produkt in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzugeben.

Wie Sie Ihren Kauf stornieren können

7.5 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein Vertreter Ihre Bestellung erhalten haben. In Schweden können Sie Ihr Produkt einfach mit dem Rücksendeetikett zurücksenden. Sie können unseren Kundenservice auch per E-Mail an info@elvine.se oder telefonisch unter +46 703 150 180 kontaktieren. Alternativ können Sie unser Widerrufsformular verwenden, das hier verfügbar ist.

7.6 Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt in derselben Verpackung zurückzusenden, in der Sie es erhalten haben, da Sie für etwaige Schäden oder Verluste während des Rückversands verantwortlich sind, die auf Ihre Nachlässigkeit, beispielsweise bei der Verpackung des Produkts, zurückzuführen sind.

Rücksendekosten

7.7 Sofern auf der Website nicht anders angegeben, sind Sie für die Versandkosten Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs verantwortlich, außer bei falschen Lieferungen oder Reklamationen. Die Kosten können je nach Land variieren. In Schweden bieten wir kostenlose Rücksendungen an.

Rückerstattungen

7.8 Sobald Sie Ihren Kauf zurückgesendet haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über unseren Zahlungsdienstleister abwickeln, ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben. Eine Rückerstattung erfolgt jedoch erst, wenn das Produkt zurückgesendet wurde oder Sie den Rückversand nachweisen können.

7.9 Unsere Rückerstattung umfasst die von Ihnen bezahlten Versandkosten (für den Versand des Produkts an Sie) während des Kaufs, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden. Dies gilt nur für die Standardversandkosten; zusätzliche Kosten für teurere Optionen werden nicht erstattet.

7.10 Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

8.1 Wenn an Ihrem Produkt ein Mangel vorliegt, haben Sie das Recht, eine Reklamation bezüglich des mangelhaften Produkts einzureichen. Sie haben das Recht, für alle ursprünglichen Mängel, die innerhalb von drei Jahren nach Lieferung des Produkts auftreten ("Verantwortungszeitraum"), Ansprüche geltend zu machen. Sie müssen die Reklamation immer innerhalb eines angemessenen Zeitraums einreichen, nachdem Sie den Mangel bemerkt haben oder bemerken hätten sollen. Ihr Reklamationsrecht erlischt spätestens zwei Monate nach Ablauf des dreijährigen Verantwortungszeitraums. Wenn in dem Land, in dem Sie wohnen, ein längeres Reklamationsrecht gilt, hat diese gesetzliche Regelung Vorrang vor diesen Bedingungen.

8.2 Um eine Reklamation einzureichen, können Sie uns per E-Mail an info@elvine.se oder telefonisch unter +46 703 150 180 kontaktieren. Unsere Adresse für Reklamationen ist Första Långgatan 4, 413 04 Göteborg.

8.3 Wenn das reklamierte Produkt eingegangen ist und wir festgestellt haben, dass die Reklamation berechtigt ist, werden wir Sie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entschädigen.

9.1 Wenn an Ihrem Produkt ein Mangel vorliegt oder die Lieferung verzögert ist, haften wir für die Ihnen aufgrund des Mangels oder der Verzögerung entstandenen Schäden, entsprechend den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen. Wir haften jedoch nur für Schäden, soweit Sie angemessene Maßnahmen zur Schadensminderung ergriffen haben. Das bedeutet, dass wir nicht für Schäden haften, die Sie durch angemessenes Handeln hätten vermeiden können.

9.2 Wir haften nicht für Schäden, die durch unvorhergesehene Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden, wie Krieg, Streiks, Pandemien oder Naturkatastrophen, die wir nicht vernünftigerweise vorhersehen konnten (höhere Gewalt). Wenn wir aufgrund höherer Gewalt daran gehindert werden, unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag oder diesen Bedingungen zu erfüllen, haben Sie das Recht, den Vertrag gemäß den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen zu widerrufen.

10.1 Diese Bedingungen werden nach schwedischem Recht ausgelegt und angewendet. Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht, einer Behörde oder einer alternativen Streitbeilegungsstelle für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleiben die übrigen Teile dieser Bestimmung und alle anderen Bestimmungen dieser Bedingungen im Rahmen des geltenden Rechts vollständig gültig und durchsetzbar. Sie haben stets Anspruch auf verbindliche Verbraucherrechte gemäß den Gesetzen des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Nichts in diesen Bedingungen ist so auszulegen, dass diese Rechte eingeschränkt werden.

11.1 Sie können sich gerne an uns wenden, wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu Ihrem Kauf haben. Sie erreichen uns einfach über die zu Beginn dieser Bedingungen angegebene Kontaktinformationen.

11.2 Bei Streitigkeiten mit Privatpersonen halten wir uns an die Entscheidungen von alternativen Streitbeilegungsstellen. Um die alternative Streitbeilegungsstelle in Ihrem Land zu erreichen, klicken Sie hier. In Schweden können Sie eine Beschwerde beim Nationalen Amt für Verbraucherstreitigkeiten (ARN) einreichen. Sie können ARN über deren Website www.ARN.se kontaktieren oder einen Brief an Box 174, 101 23 Stockholm senden.

11.3 Als Privatperson haben Sie auch die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU eine Beschwerde einzureichen, die Sie hier finden.

11.4 Unabhängig von den oben genannten Bedingungen, können Streitigkeiten auch vor einem zuständigen Gericht im Land des Wohnsitzes des Kunden beigelegt werden. Streitigkeiten mit Unternehmen werden in einem öffentlichen Gericht verhandelt, wobei das Amtsgericht Göteborg (Göteborgs tingsrätt) die erste Instanz ist.

_____________________________________________________________________________________________
Diese Bedingungen wurden von Elvine AB am 06.11.2024 festgelegt.